قوانین استفاده از خدمات خشکشویی هزارویکشب

رعایت قوانین زیر به ما کمک می‌کند خدمات منظم‌تر، شفاف‌تر و با کیفیت‌تری به شما ارائه دهیم. ثبت هر سفارش (حضوری، تلفنی یا آنلاین) به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است.

لطفاً قبل از تحویل لباس‌ها، منسوجات حساس، لباس‌های مجلسی و مواردی که برای شما ارزش عاطفی یا مادی ویژه‌ای دارند، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. در صورت وجود سؤال، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

قوانین پذیرش سفارش

  • ثبت مشخصات مشتری، شماره تماس و توضیحات لباس‌ها در زمان پذیرش الزامی است.
  • وجود هرگونه پارگی، نخ‌کش، دکمه شل، رنگ‌پریدگی یا سوختگی قبلی، در فاکتور یادداشت می‌شود.
  • لباس‌هایی که نیاز به تعمیر، تغییرات یا لکه‌بری ویژه دارند، قبل از انجام کار کارشناسی می‌شوند.
  • در صورت مغایرت تعداد لباس‌ها با توضیحات، ملاک، لباس‌های تحویلی در پذیرش خواهد بود.

مسئولیت آسیب‌دیدگی احتمالی

  • ما تمام تلاش خود را برای حفظ سلامت لباس‌ها انجام می‌دهیم، اما در صورت فرسودگی پارچه، دوخت ضعیف، یا رنگ‌دادگی قبلی، مسئولیتی متوجه خشکشویی نخواهد بود.
  • عدم وجود لیبل راهنمای شستشو یا ناخوانا بودن آن، ریسک انتخاب روش شستشو را افزایش می‌دهد و در این موارد، مسئولیت به عهده مشتری است.
  • در صورت اثبات قصور خشکشویی، جبران خسارت طبق عرف صنف و قوانین اتحادیه انجام می‌شود.

قوانین مربوط به لکه‌بری

  • حذف ۱۰۰٪ تمام انواع لکه‌ها در همه شرایط تضمین‌پذیر نیست؛ نوع لکه، مدت‌زمان ماندگاری و نوع پارچه بسیار مؤثر است.
  • در برخی موارد برای جلوگیری از آسیب شدید پارچه، شدت لکه‌بری محدود می‌شود.
  • در صورت حساس بودن پارچه یا بافت، قبل از لکه‌بری، موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید.

قیمت‌گذاری و پرداخت

  • نرخ خدمات بر اساس لیست قیمت به‌روز خشکشویی هزارویکشب محاسبه می‌شود.
  • لباس‌های خاص، مجلسی، حجیم یا خارج از لیست، پس از کارشناسی، قیمت‌گذاری و به مشتری اطلاع داده می‌شود.
  • پرداخت هزینه معمولاً هنگام تحویل سفارش انجام می‌گیرد (حضوری، کارتخوان یا در صورت فعال بودن، پرداخت آنلاین).
  • در صورت انصراف پس از انجام کامل خدمات، بازگشت هزینه امکان‌پذیر نیست.

زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش

  • زمان تقریبی تحویل در هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود، اما در موارد خاص ممکن است این زمان تغییر کند.
  • سفارش‌های فوری در صورت امکان و با تعرفه جداگانه انجام می‌شود.
  • در صورت نگهداری طولانی‌مدت لباس‌ها پس از تاریخ تحویل، ممکن است هزینه انبارداری طبق عرف صنف محاسبه شود.

حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان

  • اطلاعات ثبت‌شده شامل نام، شماره تماس و آدرس شما فقط برای ارائه خدمات و پیگیری سفارش استفاده می‌شود.
  • هیچ‌گونه اطلاعاتی بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
  • در صورت تغییر شماره تماس یا آدرس، لطفاً برای به‌روزرسانی، با خشکشویی تماس بگیرید.

سؤال یا مورد خاصی درباره قوانین دارید؟

اگر لباسی بسیار حساس، عتیقه، یا با ارزش عاطفی ویژه دارید، قبل از تحویل، حتماً موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید تا بهترین روش ممکن برای شستشو انتخاب شود.

رزرو سریع و پیش‌پرداخت

بدون نیاز به انتخاب لباس، همین‌جا جای خودتون رو رزرو کنید؛ همکاران ما برای هماهنگی جزئیات باهاتون تماس می‌گیرند.

مبلغ پیش‌پرداخت 200,000 تومان

این مبلغ به‌عنوان پیش‌پرداخت رزروی محسوب می‌شود؛ هزینه‌ی نهایی سفارش بعد از هماهنگی تلفنی مشخص می‌شود.